PEKANBARU - Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di kantor Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Pekanbaru di Jalan Teratai, Kamis (13/3). Sidak ini merupakan tindak lanjut atas banyaknya keluhan masyarakat terkait pelayanan di kantor tersebut.
"Memang ada banyak keluhan dari masyarakat. Dari hasil sidak, kami menemukan beberapa hal yang perlu dibahas dan diperbaiki demi meningkatkan pelayanan bagi warga Pekanbaru," ujar Agung usai sidak.
Salah satu perhatian utama dalam sidak tersebut adalah panjangnya antrean wajib pajak yang ingin membayar kewajibannya. Selain itu, ia juga menyoroti prosedur pembayaran pajak yang dinilai masih terlalu rumit.
"Antrean yang panjang dan prosedur yang merepotkan menjadi kendala bagi masyarakat. Ke depan, kami akan memangkas birokrasi agar pembayaran pajak bisa dilakukan lebih mudah, mungkin dari mana saja," kata Agung.
Untuk meningkatkan kemudahan bagi wajib pajak, ia mengusulkan agar layanan pembayaran pajak juga tersedia di pusat-pusat perbelanjaan.
"Ke depan, layanan pembayaran pajak di mal-mal juga perlu kita siapkan," tambahnya.
Dalam sidak tersebut, Agung didampingi oleh Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Kominfotiksan, Firman Hadi, serta Kepala Bagian Prokopim, Reza Aulia Putra.
