PEKANBARU - Polda Riau melalui Bidang Humas resmi membuka kegiatan Pelatihan Public Speaking and Service Excellence yang digelar di Media Center Polda Riau, Senin (26/5/2025).
Acara ini dibuka oleh Irwasda Polda Riau, Kombes Pol Prabowo Santoso, SIK, MH, dan dihadiri oleh sejumlah Pejabat Utama Polda Riau. Peserta pelatihan terdiri dari perwakilan seluruh Satker Polda Riau serta para Kasi Humas Polres jajaran.
Kegiatan yang diselenggarakan oleh Biro SDM Polda Riau ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi serta pelayanan prima anggota Polri, sebagai bagian dari upaya memperkuat profesionalisme dan citra institusi di mata publik.
Dalam sambutannya, Kombes Pol Prabowo menegaskan pentingnya kesiapan mental saat tampil di depan publik. Menurutnya, kemampuan public speaking mencerminkan kesiapan individu dan institusi.
"Ketika tampil di depan publik, performa harus dijaga. Rambut rapi, wajah bersih—semua ini mencerminkan sikap dan profesionalitas kita sebagai anggota Polri," tegasnya.
Ia juga menyoroti tantangan yang dihadapi Polri di era modern, termasuk pergeseran kewenangan dan meningkatnya ekspektasi publik. Oleh karena itu, anggota Polri dituntut menjadi agen perubahan yang kompeten dan komunikatif.
“Kita tidak bisa lagi terlena. Ini momentum untuk memperkuat kompetensi, termasuk dalam hal komunikasi,” ujar Irwasda.
Pelatihan ini dirancang bukan sekadar pelatihan biasa, melainkan untuk membentuk personel yang percaya diri, komunikatif, dan memahami nilai-nilai pelayanan yang bermartabat.
Materi pelatihan disampaikan oleh Linda Lestari, seorang trainer dan pengajar komunikasi profesional berpengalaman dalam bidang public speaking dan pengembangan pelayanan publik. Ia membawakan materi secara interaktif dan aplikatif, mendorong peserta agar lebih percaya diri berbicara di depan umum serta memahami pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurut Linda, public speaking dan pelayanan prima merupakan dua keterampilan penting di era profesional saat ini. Kemampuan menyampaikan pesan secara efektif dan memberikan pelayanan terbaik adalah kunci kesuksesan dalam berbagai bidang.
Selama pelatihan, peserta dibekali dengan teknik komunikasi efektif, pengelolaan audiens, serta strategi membangun empati dalam pelayanan. Linda juga menekankan pentingnya komunikasi yang etis dan berwibawa dalam setiap interaksi anggota Polri dengan masyarakat.
Dengan terlaksananya pelatihan ini, Polda Riau berharap dapat membentuk personel yang tidak hanya andal secara teknis, tetapi juga unggul dalam berkomunikasi serta memiliki sikap pelayanan yang humanis dan profesional.
