Pekanbaru - Penjabat (Pj) Wali Kota Pekanbaru, Roni Rakhmat, menegaskan agar seluruh pegawai Rumah Sakit Daerah (RSD) Madani memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Ia telah memberikan arahan tegas kepada manajemen dan seluruh pegawai terkait peningkatan kualitas layanan.
Roni juga menyoroti adanya konflik internal di antara pegawai yang berdampak pada pelayanan kesehatan. Menurutnya, perselisihan di dalam rumah sakit menghambat tugas utama mereka dalam melayani masyarakat.
"Selama ini saya melihat ada kelompok-kelompok di internal rumah sakit yang justru saling berselisih. Akibatnya, pelayanan kesehatan tidak berjalan optimal. Padahal, mereka digaji untuk melayani masyarakat," ujar Roni pada Minggu (9/2/2025).
Ia menambahkan, banyaknya keluhan masyarakat terhadap layanan rumah sakit menunjukkan bahwa konflik internal tersebut berpengaruh terhadap kualitas pelayanan. Oleh karena itu, dengan kepemimpinan baru di bawah Plt Direktur RSD Madani, drg. Aznar, Roni meminta seluruh pegawai mengubah pola pikir dan lebih fokus pada tugas mereka.
"Sekarang sudah ada pimpinan baru, maka pola pikir juga harus berubah. Tidak boleh ada lagi kelompok-kelompok yang berselisih," tegasnya.
Roni mengingatkan bahwa setiap pegawai di RSD Madani ditugaskan untuk memberikan pelayanan kesehatan, sehingga mereka harus menjalankan tugas dengan baik dan penuh tanggung jawab.
"Profesi tenaga kesehatan adalah pilihan. Jika ada yang tidak tahu apa yang harus dikerjakan atau tidak ingin menjalankan tugas dengan baik, lebih baik tidak bekerja di RSD Madani," katanya.
Pemerintah Kota Pekanbaru berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat. Dengan perbaikan pola kerja di RSD Madani, diharapkan pelayanan kesehatan semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan pasien.
