PEKANBARU - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Syafruddin, secara langsung meresmikan pengoperasian Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Rabu (6/3/2019).
Turut hadir pada peresmian MPP, Sekretaris Jenderal Kementerian Dalam Negeri Hadi Prabowo, Deputi Pelayanan Publik Kemenpan RB Diah Natalisa, Direktur Utama PT Taspen Iqbal Latanro, Gubernur Riau Syamsuar dan Wakil Gubernur Riau Edy Afrizal Natar Nasution.
Kapolda Riau Irjen Pol Widodo Eko Prihastopo, Kepala Kejati Riau, Kakanwil Hukum dan HAM Riau, Kakanwil BPN Riau Lukman Hakim, Kakanwil Pajak Riau, serta Kakanwil Bea Cukai Riau.
Kemudian Walikota Pekanbaru Firdaus, Wakil Walikota Ayat Cahyadi, perwakilan kepala daerah se-Riau, Sekdako M Noer, Forkopimda Riau dan Pekanbaru, serta pejabat di lingkungan Pemprov Riau dan Pemko Pekanbaru.
Grand Opening MPP diawali dengan penandatanganan MoU atau kerjasama pelayanan antara Walikota Pekanbaru dengan pimpinan 24 instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan BUMD yang turut memberi pelayanan di MPP.
Dilanjutkan dengan penandatanganan prasasti dan pengguntingan pita oleh Menpan RB Syafruddin didampingi Gubernur Riau Syamsuar dan Walikota Pekanbaru Firdaus.
Usai meninjau satu per satu pelayanan di MPP, Menpan RB Syafruddin kepada wartawan menyatakan jika MPP Pekanbarun merupakan Mal Pelayanan Publik terlengkap dari 14 Mal Pelayanan Publik yang sudah diresmikan sejak 2018 hingga 2019.
"Ruangannya cukup luas, servis cukup banyak, lengkap, dan terdapat 173 pelayanan perizinan dan non perizinan yang dilayani," ujarnya.
MPP, kata Menpan, merupakan inovasi pelayanan yang bertujuan memberi pelayanan berkualitas sehingga masyarakat bisa terlayani secara efisiens dan efektif.
"MPP ini memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan yang maksimal, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik," ucapnya.
Sementara itu, Walikota Pekanbaru Firdaus menyampaikan ucapan terima kasih kepada Menpan RB yang telah menyempat waktunya untuk meresmikan MPP Pekanbaru.
Dikatakan walikota, MPP yang mulai dibangun pada 2018 lalu itu merupakan komitmen pemerintah kota dalam menyukseskan program Kemenpan RB dalam rangka memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat dan pelaku usaha melalui pelayanan terpadu satu pintu.
"Awalnya, ibu Deputi Pelayanan Publik sempat ragu ketika kita lihatkan lokasi pembangunan. Namun kami optimis, 2018 dimulai pembangunan dengan merenovasi lantai dasar kantor walikota. Alhamdulillah, dalam waktu sangat pendek, 4 bulan, kami bisa menyelesaikan," ucapnya.
Saat ini, terang walikota, MPP dengan luas ruangan sekitar 4.000 meter persegi itu melayani sebanyak 173 perizinan dan non perizinan yang terdiri 96 perizinan ditangangi DMP-PTSP dan 77 pelayanan oleh 24 instansi pemerintah, lembaga, perbankan serta badan usaha milik daerah.
"Apa yang kita resmikan ini tahap pertama pelayanan. Nanti akan ada gedung B, Kantor Bappeda untuk pelayanan Disdukcapil. Untuk administrasi kependudukan ini 14 konter kami siapkan untuk pelayanan capil," papar Walikota.
Di tempat yang sama, Gubernur Riau Syamsuar menyampaikan apresiasi dengan diopesikannya Mal Pelayanan Publik Pekanbaru.
Menurut Gubri, MPP merupakan inovasi dalam pelayanan publik. "Yang mana dulu terpisah, tidak efisien, sekarang sudah bisa diproses dalam satu gedung melalui pelayanan terpadu satu pintu," ucapnya.
Dengan adanya MPP, Gubri berharap mampu membentuk Aparatur Sipil Negara (ASN) berintegritas sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat akan semakin maksimal ke depannya.
"Untuk itu, atas nama Pemerintah Provinsi Riau kami sampaikan ucapan terima kasih kepada walikota atas pembangunan MPP," tutupnya.
